개인정보 처리방침
본 방침은 주식회사 볼텍스스테이트디지털이 운영하는 vortexstate.digital 웹사이트에서 수집하는 개인정보의 항목과 이용 목적, 보관 기간, 이용자의 권리를 설명합니다.
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회사명·담당자·연락처·이메일·문의 내용
6개월
미계약 상담 기록 기준
열람·정정·삭제·처리 정지
본인 확인 후 접수
+82 2 552 5208
평일 상담 양식 병행 접수
상세한 내용은 아래 조항별 설명에서 확인하실 수 있습니다. 문의는 대표 전화 또는 상담 양식으로 접수합니다.
이 방침이 적용되는 곳
이 방침은 볼텍스스테이트 클라우드 회계가 운영하는 vortexstate.digital 도메인의 웹사이트에 적용됩니다. 상담 양식, 자료 요청, 문의 전화, 이메일 등 사이트를 통해 개인정보를 주고받는 모든 경로가 이 방침의 대상입니다.
서비스 도입 이후 계약에 따라 제공되는 클라우드 회계 소프트웨어(자동 장부, 전자세금계산서, 급여 관리 기능)의 이용 과정에서 처리되는 정보는 별도의 계약 문서와 처리 위탁 조항이 함께 적용됩니다. 이 방침은 그중에서도 웹사이트 방문과 상담 과정에서 발생하는 개인정보 처리를 다룹니다.
방침에 동의하지 않으시는 경우, 상담 양식 대신 대표 전화로 문의하실 수 있습니다. 다만 상담에 필요한 최소한의 정보 없이는 원활한 안내가 어려울 수 있습니다.
- 법인명
- 주식회사 볼텍스스테이트디지털
- 웹사이트
- vortexstate.digital
- 사업자등록번호
- 214-88-03671
수집하는 개인정보 항목
상담 양식을 통해 회사명, 담당자 성함, 연락처, 이메일, 문의 내용을 수집합니다. 서비스 이용 과정에서 접속 기록과 이용 기록이 생성될 수 있습니다.
상담 양식의 항목은 응대에 꼭 필요한 정보만 받습니다. 회사명과 담당자 성함은 도입 규모와 업종을 파악하기 위해, 연락처와 이메일은 회신을 위해 사용합니다. 문의 내용은 어떤 기능(자동 장부, 전자세금계산서, 급여 관리)에 대한 상담인지 미리 파악해 정확히 답변하기 위해 확인합니다.
서비스 운영 중 자동으로 생성되는 정보에는 접속 IP, 방문 일시, 브라우저 정보, 방문 경로가 포함됩니다. 이 정보는 사이트 점검과 부정 이용 방지 목적으로만 사용하며 별도로 판매하거나 제공하지 않습니다.
- 회사명
- 업종·규모 파악, 상담 매칭
- 담당자 성함
- 호칭 확인 및 응대
- 연락처
- 전화 상담 및 회신
- 이메일
- 자료 발송, 안내 메일
- 문의 내용
- 정확한 답변 준비
- 접속 기록
- 사이트 점검, 부정 이용 방지
주민등록번호, 여권번호, 신용카드 정보 등 민감하거나 고유식별에 해당하는 정보는 상담 과정에서 요구하지 않습니다.
수집 및 이용 목적
목적 01
문의 응대
상담 양식과 전화 문의에 답하기 위해 회사명, 담당자 성함, 연락처, 문의 내용을 사용합니다. 누가, 어떤 기능에 대해, 어디로 연락받기를 원하는지 확인하는 것이 목적입니다.
목적 02
도입 상담
기업 규모와 업종에 맞춰 자동 장부, 전자세금계산서, 급여 관리 기능의 구성과 일정을 안내합니다. 상담이 길어지는 경우 담당자가 어떤 내용까지 확인했는지 파악하는 데에도 사용합니다.
목적 03
서비스 안내
기능 업데이트, 정기 점검, 요금제 변경 등 기존 상담·계약과 관련된 안내를 드립니다. 광고성 정보는 별도 동의를 받은 경우에만 발송합니다.
수집한 정보는 위 세 가지 목적에 한해 사용하며, 그 밖의 목적으로 사용하지 않습니다. 목적이 바뀌면 이용자에게 별도로 알리고 동의를 받습니다. 동의를 거부하시는 경우 해당 목적에 한해 서비스 제공이 제한될 수 있습니다.
보관 및 파기
보관 기간
- 상담 종료 후 미계약 6개월
- 도입 계약 체결 시 계약 기간
- 계약 종료 후 법령 보존 기간
- 접속 기록 3개월
관계 법령에서 따로 정한 보존 기간이 있는 경우 해당 기간 동안 보관한 뒤 파기합니다.
파기 시점
수집 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 관계 법령에 따라 보존이 필요한 경우 해당 기간 동안 보관한 뒤 파기합니다.
상담·계약 기록
상담이 끝난 뒤 별도의 도입 계약으로 이어지지 않은 경우, 상담 기록은 문의 응대가 종료된 시점부터 6개월간 보관한 뒤 파기합니다. 도입이 결정된 경우에는 계약서에 정한 기간 동안 기록이 남습니다. 계약 종료 후에는 관련 법령이 요구하는 기간을 제외하고 순차적으로 파기합니다.
파기 방법과 주기
전자적 파일은 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법으로 삭제하며, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다. 보관 기간이 지난 뒤에는 별도 신청 없이도 정기적으로 파기 작업을 진행합니다.
이용자의 권리
이용자는 자신의 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제, 처리 정지를 요청할 수 있습니다. 요청은 대표 전화 또는 상담 양식으로 접수하며, 본인 확인 후 처리합니다.
요청은 대리인을 통해서도 접수할 수 있습니다. 이 경우 위임 사실을 확인할 수 있는 자료를 함께 제출해 주시면 처리 절차가 빨라집니다. 처리 결과에 이의가 있는 경우 관계 기관에 분쟁 조정을 신청할 수 있습니다.
열람
본인에 대해 어떤 개인정보가 처리되고 있는지 확인을 요청할 수 있습니다.
정정
잘못 기재된 연락처나 담당자 정보를 바로잡을 것을 요청할 수 있습니다.
삭제
보관 목적이 끝난 정보의 삭제를 요청할 수 있습니다.
처리 정지
상담 진행을 잠시 멈추거나 발송을 중단해 달라고 요청할 수 있습니다.
방침의 변경
본 방침이 변경되면 사이트에 공지합니다. 변경된 방침은 공지한 시점부터 적용됩니다.
이용자 권리에 중대한 변경이 있거나 수집 항목이 추가되는 경우에는 적용일 이전에 별도로 안내드립니다. 방침을 확인한 시점을 알기 어려운 경우에는 사이트 하단의 공지 문구를 기준으로 판단하실 수 있습니다.
이전 버전의 방침이 필요하신 경우 문의처로 요청하시면 확인 후 제공해 드립니다.
개인정보 관련 문의 창구
개인정보 처리에 관한 문의는 대표 전화 또는 상담 양식으로 접수합니다. 처리 결과에 이의가 있는 경우 관계 기관에 분쟁 조정을 신청할 수 있습니다.
상담은 평일 09:00부터 18:00까지 진행하며, 주말과 공휴일에는 운영하지 않습니다. 접수된 문의는 본인 확인 후 순차적으로 처리합니다.
문의하기- 개인정보 보호 담당
- 주식회사 볼텍스스테이트디지털
- 사업자등록번호
- 214-88-03671
- 대표 전화
- +82 2 552 5208
- 대표 이메일
- [email protected]
- 주소
- 서울특별시 강남구 테헤란로 152, 06236
- 운영 시간
- 평일 09:00 ~ 18:00 (주말 및 공휴일 휴무)